Consegna
Tempi indicativi
Poiché i nostri prodotti sono fatti a mano e spediti da diversi paesi, i tempi variano a seconda del prodotto che acquisti.
Tempi stimati di spedizione:
3-10 giorni per i Katanas del nostro marchio. (Dipende dalla complessità della lavorazione).
5-15 giorni per i Katanas su misura.
120-180 giorni per i Katanas Thaitsuki
15-45 giorni per i Sabre Antichi (Tokyo Nihonto)
Tempi di consegna:
Circa 5-15 giorni.
Consegna con scatola in legno decorata: verrà spedita una sola scatola decorata se ordini più Katanas.
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La consegna si intende come il trasferimento al consumatore del possesso fisico o controllo del prodotto. I rischi associati ai prodotti ricevuti sono trasferiti al cliente.
Gli ordini vengono consegnati all'indirizzo fornito da te; Katana Giapponese non può essere ritenuto responsabile in caso di inserimento di un indirizzo errato da parte tua (le spese di spedizione sarebbero a tuo carico se fornisci un indirizzo di consegna errato e Katana Giapponese deve procedere con una nuova consegna).
Il cliente è tenuto a verificare le condizioni del prodotto consegnato (imballaggio e contenuto non danneggiato, specialmente durante il trasporto) e la corrispondenza della quantità rispetto all'ordine. Ogni difetto o non corrispondenza della quantità dovrà essere segnalato al corriere e confermato dal cliente, entro quattordici giorni dalla ricezione, inviando un'email a Katana Giapponese all'indirizzo: info@katana-giapponese.it
Il cliente deve indicare il numero di cliente e il riferimento dell'ordine nella sua richiesta.
In caso contrario, i prodotti consegnati saranno considerati senza difetti e la quantità consegnata conforme all'ordine.
Il tempo di consegna è indicato al momento dell'ordine e nella email di conferma. A titolo indicativo, il tempo di consegna per la Francia è tra 10 e 180 giorni.
Nel caso in cui il cliente indichi esplicitamente per iscritto di lasciare il suo ordine sulla soglia di casa o a terzi, Katana Giapponese non si assume alcuna responsabilità in caso di furto o deterioramento dei prodotti ordinati.
In caso di ritardo nella consegna come sopra indicato, il cliente dovrà segnalarlo a Katana Giapponese contattando il Servizio Clienti e concedendo un periodo di tempo aggiuntivo ragionevole per permettere a Katana Giapponese di identificare la causa del ritardo e fornire una soluzione adeguata. In ogni caso, in caso di ritardo non dovuto a forza maggiore, se Katana Giapponese non rispetta il periodo aggiuntivo, il cliente ha il diritto di annullare l'ordine contattando il Servizio Clienti. Al ricevimento di questa richiesta di annullamento, il cliente sarà rimborsato entro quattordici (14) giorni.
Ogni ordine pagato in tutto o in parte con un buono o uno sconto, o beneficiando di una qualsiasi offerta promozionale, sarà rimborsato, se necessario, solo con un buono o uno sconto, e/o tenendo conto dell'offerta promozionale.
Sabre Antichi - Tokyo Nihonto ™
1. Tempo di consegna generale
Dopo l'ordine, la consegna avviene in 15-45 giorni.
Il tempo di consegna è stimato dai corrieri il più accuratamente possibile, ma non tiene conto dei ritardi indipendenti dalla nostra volontà, come maltempo o periodi di vacanza. Spediremo il tuo ordine dall'indirizzo qui sotto.
Ufficio di Tokyo Nihonto
Tokyo, Shibuya 東京都渋谷
4 Chome-15-13 Jingumae, Shibuya City, Tokyo 150-0001, Giappone
2. Autentico sabre giapponese
Per esportare legalmente un autentico sabre giapponese dal Giappone ad un altro paese, è necessario richiedere un permesso di esportazione all'Agenzia per gli Affari Culturali (Bunkacho). Dobbiamo anche restituire il documento originale di registrazione al Consiglio dell'Educazione. Di solito ci vogliono tra 2 e 4 settimane per ottenere questo permesso dopo aver presentato la documentazione necessaria. Vi chiediamo di prevedere un periodo di almeno 1-1,5 mesi per la consegna del vostro ordine all'indirizzo fornito.
Abbiamo spedito autentici sabre giapponesi negli Stati Uniti, nel Regno Unito, in Canada, in Messico, in Germania, in Francia, a Hong Kong e in Australia. Se non vivi in uno di questi paesi e desideri ordinare, ti preghiamo di contattarci prima di effettuare l'ordine all'indirizzo: info@katana-giapponese.it
Se hai ulteriori domande, ti preghiamo di inviarci una mail all'indirizzo: info@katana-giapponese.it